Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización y entrada en vigor: 2026 • GEPI GLOBAL HUB
1. Titularidad de la Plataforma y Ficha de Identificación
El presente instrumento constituye un contrato legalmente vinculante celebrado entre cualquier persona física o moral que acceda, cree una cuenta o utilice los servicios (en adelante, "El Usuario" o "El Cliente") y Gepi Global Hub (en adelante, "El Propietario" o "El Proveedor"), titular exclusivo de los derechos patrimoniales y de propiedad intelectual de la plataforma GEPI GLOBAL, sus motores funcionales, consolas, app móvil PWA y asistentes conversacionales con Inteligencia Artificial.
Domicilio Oficial de Atención: Conocido.
2. Paquetes de Suscripción, Capacidades y Límites Operativos
El acceso a la plataforma está sujeto a la asignación de un Plan de Suscripción Multi-Tenant. Cada cuenta o tenant cuenta con cuotas máximas de almacenamiento, procesamiento de Inteligencia Artificial (Gemini 3.5 Flash), usuarios y estructuras NoSQL:
- 🏢 1 Empresa Registrada
- 📍 1 Sucursal Principal
- 📁 1 Proyecto / Ecosistema
- 👥 1 Usuario por Sucursal
- 📦 10 Colecciones NoSQL
- 📝 1,000 Registros Máximos
- 🧠 250k Tokens IA (Gemini 2.5)
- 💾 0 GB Storage en Nube
- 🏢 1 Empresa Registrada
- 📍 3 Sucursales Operativas
- 📁 3 Proyectos / Ecosistemas
- 👥 3 Usuarios por Sucursal
- 📦 30 Colecciones NoSQL
- 📝 50,000 Registros Máximos
- 🧠 5.0M Tokens IA (Gemini 2.5)
- 💾 10 GB Storage en Nube
- 🏢 10 Empresas Registradas
- 📍 10 Sucursales Operativas
- 📁 10 Proyectos / Ecosistemas
- 👥 10 Usuarios por Sucursal
- 📦 100 Colecciones NoSQL
- 📝 1,000,000 Registros Máximos
- 🧠 50M Tokens IA (Gemini 2.5)
- 💾 100 GB Storage en Nube
El excedente de consumo de cuotas provocará la restricción automática de nuevos registros hasta la actualización del paquete correspondiente.
⚠️ 3. Políticas de Inactividad, Inhabilitación y Cancelación Directa
El Propietario se reserva el derecho absoluto de inhabilitar, suspender temporalmente o cancelar de forma definitiva y permanente la cuenta o tenant de cualquier usuario, sin necesidad de notificación previa ni responsabilidad de indemnización, en los siguientes casos:
- Inactividad Prolongada: Cuentas del Plan Básico sin inicios de sesión ni registros durante un periodo continuo superior a 90 días naturales.
- Uso Malintencionado o Abuso del Sistema: Intentos de sobrecargas de peticiones (DDoS), inyección de scripts maliciosos, ingeniería inversa del código fuente o vulneración de los agentes de Inteligencia Artificial.
- Actividades Ilícitas o Contenido Prohibido: Captura, almacenamiento o difusión de información ilegal, fraudulenta, suplantación de identidad o desacato a las normativas fiscales vigentes.
- Falta de Pago: Retraso o cancelación de pagos en cuotas de suscripción de planes Premium.
La cancelación por falta grave o mal uso conllevará la pérdida irreversible de acceso a los datos almacenados en el tenant correspondiente.
4. Condiciones de Uso de los Módulos Funcionales
La plataforma provee motores operacionales especializados (Punto de Venta POS, Facturación CFDI, CRM, Inventarios & Kárdex, Nómina & RRHH, Citas, Flotillas, Carta Porte, entre otros). El Usuario acepta operar dichos módulos bajo las siguientes premisas:
- Responsabilidad en la Captura: El Cliente es el único responsable de la veracidad, exactitud y validez fiscal de los datos ingresados en ventas, inventarios, facturación CFDI o contratos.
- Control de Usuarios Colaboradores y Clientes: La asignación de accesos, roles y permisos CRUD por proyecto realizada por el Propietario del Tenant es de su exclusiva responsabilidad administrativa.
- Integraciones de Terceros: El uso de pasarelas de pago (Stripe), servicios de mensajería (Meta WhatsApp API) o timbrado fiscal (SAT) se rige de manera independiente por los términos de cada proveedor de servicio.
5. Deslinde de Responsabilidad y Garantías del Propietario
El Propietario no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores causados por fallas ajenas en proveedores de infraestructura en la nube (Google Cloud Platform, Firebase), cortes de energía o caídas globales de internet. En ningún caso Gepi Global Hub será responsable por pérdidas de ganancias, lucro cesante o daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma por parte del usuario.
6. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
El diseño visual, la arquitectura NoSQL STAR MAP, el motor de prompt-engineering de Inteligencia Artificial (Arquitecto y RAG Copilot), las marcas y logotipos de GEPI GLOBAL son propiedad exclusiva de Gepi Global Hub. Se prohíbe expresamente la reproducción parcial o total, venta, arrendamiento, copia o distribución sin autorización previa y por escrito.
7. Jurisdicción y Ley Aplicable
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada del presente contrato, las partes se someten expresamente a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competitentes en el domicilio de Gepi Global Hub, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.